Programa de mantenimiento de Mercedes-Benz: Servicio A y B

El plan de mantenimiento en EE. UU. para el Clase C, GLC, Clase E y GLE se estructura en torno a dos visitas alternas, Servicio A y Servicio B, además de una breve lista de elementos que deben realizarse según el kilometraje o la antigüedad. Esta página explica ese ritmo compartido, muestra los intervalos principales para cada modelo y enlaza a la guía completa de cada uno.

Todo lo que aparece a continuación proviene de documentos de Mercedes-Benz USA: el Manual de Mantenimiento del Año Modelo 2017 (que cubre el Clase C, Clase E y GLC), la tabla de Cobertura de Mantenimiento Prepagado de MBUSA para vehículos del Año Modelo 2015 en adelante, la página del propietario de Servicio A / Servicio B de MBUSA y el Manual del Operador del SUV GLE MY2021. Cuando una declaración solo es válida para ciertos modelos o años, la sección lo indica.

Cómo funcionan el Servicio A y el Servicio B

En los modelos cubiertos aquí, el primer Servicio A debe realizarse a las 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses, lo que ocurra primero. El primer Servicio B sigue a las 20.000 millas (≈32.000 km) o 24 meses. Después de eso, cada servicio se repite cada 20.000 millas (≈32.000 km) o 24 meses, y ambos se alternan. En la práctica, esto significa una visita de Servicio A o Servicio B cada 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses.

• Servicio A cubre el cambio de aceite y filtro del motor, la revisión de líquidos y una inspección de frenos y neumáticos. Para el Clase C y el GLC, el manual MY2017 también incluye el filtro de polvo y una revisión de la correa poli-V en el Servicio A.
• Servicio B incluye todo lo del Servicio A, además del reemplazo del filtro de polvo/combinado del habitáculo y un cambio de líquido de frenos, según la página de Servicio A / Servicio B de MBUSA.

El aceite y el filtro del motor se cambian en cada Servicio A y en cada Servicio B, por lo que el intervalo de aceite en estos modelos es de 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses. La tabla de prepago de MBUSA indica aceite de motor sintético y filtro en cada intervalo de 10.000 millas. Para el Clase C, GLC y Clase E, el manual no ofrece un intervalo de aceite separado para condiciones de uso severo; en su lugar, explica que la propia pantalla del vehículo puede adelantar la próxima visita.

ASSYST PLUS y la pantalla de mantenimiento

El Manual de Mantenimiento MY2017 vincula los tiempos de servicio a ASSYST PLUS, la pantalla de mantenimiento en el cuadro de instrumentos. Indica que ASSYST PLUS puede mostrar el próximo servicio antes del intervalo estándar dependiendo de las condiciones de uso. Los manuales del operador MY2019, MY2020 y MY2021 consultados para el Clase C y el GLC remiten los intervalos al Manual de Mantenimiento y a ASSYST PLUS en lugar de imprimir su propio programa.

Por lo tanto, la regla práctica para el Clase C, GLC y Clase E es: sigue lo que indique la pantalla. Si solicita el Servicio A o el Servicio B antes de las 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses, se aplica esa fecha anterior.

Elementos según kilometraje o antigüedad

Además del ritmo A/B, el manual MY2017 y la tabla de prepago de MBUSA añaden estos elementos. Se obtienen para el Clase C, GLC y Clase E en el manual, y para los modelos del Año Modelo 2015 en adelante en la tabla de prepago (que es la que respalda las cifras del GLE).

• Líquido de frenos: cámbialo cada 2 años. El manual lo indica para todos los modelos que cubre; la tabla de prepago y la página de Servicio B sitúan el cambio de líquido de frenos en cada Servicio B.
• Filtro de habitáculo: el filtro de polvo de carbón activado se reemplaza en cada Servicio B, cada 20.000 millas (≈32.000 km) o 24 meses. El manual indica reemplazarlo antes si hay mucho polvo o si utilizas con frecuencia la recirculación de aire.
• Bujías (motores de gasolina): reemplázalas cada 50.000 millas (≈80.000 km) o 5 años según el manual; la tabla de prepago las muestra a las 50.000 millas (≈80.000 km) y 100.000 millas (≈161.000 km). El arranque y parada frecuentes, el ralentí excesivo o la conducción sostenida a alta velocidad en autopista pueden requerir un reemplazo más temprano.
• Filtro de aire del motor: reemplázalo cada 50.000 millas (≈80.000 km) o 5 años para los motores que enumera el manual; reemplázalo con mayor frecuencia en condiciones de mucho polvo.
• Transmisión automática: cambio de aceite y filtro de aceite cada 60.000 millas (≈97.000 km), sin límite de tiempo. La tabla de prepago marca esta fila como "Solo para modelos del año 2015 o posteriores".
• AMG C 63, GLC 63, GLE 53 y GLE 63 S: la fila de "Servicios específicos para modelos AMG" de la tabla de prepago enumera el filtro de aire del motor y el aceite y filtro de la transmisión cada 30.000 millas (≈48.000 km), y un cambio de aceite del eje trasero primero a las 2.000 millas (≈3.200 km), y luego cada 30.000 millas (≈48.000 km). En la Clase C, el manual limita el cambio de aceite del eje trasero a los vehículos AMG con diferencial trasero autoblocante (código 467/471) o el paquete AMG Performance/Handling (P30).

Los intervalos del refrigerante y del filtro de combustible difieren según el modelo, por lo que aparecen en las secciones de modelos a continuación.

Mercedes-Benz Clase C (W205, 2015–2021)

El programa de mantenimiento de la cuarta generación de la Clase C se verificó fila por fila en el manual del año modelo 2017. Los años modelo 2018 a 2021 están respaldados por la tabla de prepago, la página de Servicio A/B y los manuales del propietario de los años modelo 2019 y 2021, sin evidencia de cambios en el programa. Motores cubiertos: el C 300 2.0L turbo de cuatro cilindros (M274, luego M264 a partir del rediseño del año modelo 2019), el AMG C 43 3.0L biturbo V6 (M276) y el AMG C 63 / C 63 S 4.0L biturbo V8 (M177).

• Aceite y filtro del motor: cada 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses.
• Bujías: cada 50.000 millas (≈80.000 km) o 5 años, incluidos los motores AMG.
• Aceite y filtro de la transmisión automática: cada 60.000 millas (≈97.000 km) en el C 300 y C 43; el manual del año modelo 2017 programa el cambio del C 63 una vez a las 30.000 millas (≈48.000 km) o 3 años, y la tabla de prepago de MBUSA lo repite a las 60.000 millas (≈97.000 km) y 90.000 millas (≈145.000 km).
• Refrigerante del motor: cada 120.000 millas (≈193.000 km) o 12 años.
• Aceite de la caja de transferencia: cada 60.000 millas (≈97.000 km), solo para vehículos 4MATIC con la transmisión automática NAG3.

Programa completo, incluidas las filas AMG y la inspección de la correa de transmisión: Programa de mantenimiento del Mercedes-Benz Clase C.

Mercedes-Benz GLC (X253, 2016–2022)

La primera generación del GLC aparece junto a la Clase C en el manual del año modelo 2017, con los mismos intervalos. Los años modelo 2018 a 2021 están respaldados por la tabla de prepago, la página de Servicio A/B y los manuales del propietario de los años modelo 2019 y 2020. Motores cubiertos: el GLC 300 2.0L turbo de cuatro cilindros (M274, luego M264 a partir del rediseño del año modelo 2020), el AMG GLC 43 3.0L biturbo V6 (M276) y, a partir del año modelo 2018, el AMG GLC 63 / 63 S 4.0L biturbo V8 (M177).

• Aceite y filtro del motor: cada 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses.
• Filtro de aire del habitáculo: cada 20.000 millas (≈32.000 km) o 24 meses.
• Bujías: cada 50.000 millas (≈80.000 km) o 5 años; el filtro de aire del motor sigue el mismo intervalo en el GLC 300 y el AMG GLC 43.
• Aceite y filtro de la transmisión automática: cada 60.000 millas (≈97.000 km).
• Refrigerante del motor y filtro de combustible de gasolina: cada 120.000 millas (≈193.000 km) o 12 años.

Programa completo, incluyendo la caja de transferencia 4MATIC y los elementos del GLC 63: Mercedes-Benz GLC maintenance schedule.

Mercedes-Benz Clase E (W213, verificado para MY2017)

Las cifras de la quinta generación de la Clase E provienen de la columna de la Clase E del folleto MY2017, corroboradas por la tabla de prepago. Estas cifras están documentadas para el año modelo 2017. Motores cubiertos: el E 300 2.0L turbo de cuatro cilindros (M274) y el Mercedes-AMG E 43 3.0L biturbo V6 (M276).

• Aceite y filtro del motor: cada 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses.
• Bujías y filtro de aire del motor: cada 50.000 millas (≈80.000 km) o 5 años.
• Aceite y filtro de la transmisión automática: cada 60.000 millas (≈97.000 km).
• Refrigerante del motor: cada 150.000 millas (≈241.000 km) o 15 años.
• Filtro de combustible de gasolina: cada 150.000 millas (≈241.000 km) o 15 años.

Ten en cuenta que los intervalos del refrigerante y del filtro de combustible de la Clase E son más largos que las cifras de la Clase C y el GLC en el mismo folleto. Programa completo: Mercedes-Benz E-Class maintenance schedule.

Mercedes-Benz GLE (V167, verificado para MY2021)

Las cifras de la cuarta generación del GLE están verificadas para el año modelo 2021 frente a la tabla de prepago de MBUSA, el manual del propietario del GLE SUV MY2021 y la página de Servicio A/B. Motores cubiertos: el GLE 350 2.0L turbo de cuatro cilindros (M264), el GLE 450 3.0L turbo de seis cilindros en línea con EQ Boost (M256), el GLE 580 4.0L biturbo V8 (M177), y los Mercedes-AMG GLE 53 y GLE 63 S.

• Aceite y filtro del motor: aceite sintético y filtro cada 10.000 millas (≈16.000 km) o 12 meses.
• Filtro del habitáculo y líquido de frenos: reemplazados en cada Servicio B, 20.000 millas (≈32.000 km) o 24 meses.
• Bujías y filtro de aire del motor: a las 50.000 millas (≈80.000 km) y 100.000 millas (≈161.000 km) según la tabla de prepago (filtro de aire del motor: GLE 350, GLE 450 y GLE 580).
• Aceite y filtro de la transmisión automática (9G-TRONIC): cada 60.000 millas (≈97.000 km) en el GLE 350, GLE 450 y GLE 580.
• AMG GLE 53 y GLE 63 S: filtro de aire del motor y aceite y filtro de la transmisión cada 30.000 millas (≈48.000 km); aceite del diferencial trasero primero a las 2.000 millas (≈3.200 km), luego cada 30.000 millas (≈48.000 km).

El manual del propietario del GLE establece la rotación de neumáticos según el libro de garantía del fabricante de neumáticos, o por desgaste si no se indica un intervalo allí, y solo cuando los neumáticos delanteros y traseros son del mismo tamaño. Programa completo: Mercedes-Benz GLE maintenance schedule.

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Es fácil perder la cuenta de las visitas alternas A y B, el ciclo de dos años del líquido de frenos y los elementos de mayor kilometraje. GarageHub te permite registrar cada Servicio A y Servicio B con su fecha y kilometraje, para que puedas ver qué toca a continuación.

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