¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas sobre tu cuenta, facturación y la aplicación, o envíanos un mensaje.

Primeros pasos

¿Cómo creo una cuenta?

Descarga GarageHub desde la App Store o Google Play, o regístrate en app.getgaragehub.com. Puedes registrarte con tu correo electrónico o iniciar sesión con Google o Apple.

¿Cómo añado mi primer vehículo?

Desde la pestaña Garaje, toca el botón + e introduce los detalles de tu vehículo. También puedes escanear o escribir tu VIN para autocompletar el año, la marca, el modelo y las especificaciones.

¿Qué dispositivos puedo usar?

GarageHub funciona en iOS, Mac, Android y la web. Tu garaje se mantiene sincronizado en todos ellos.

¿Es GarageHub de uso gratuito?

Sí. El plan gratuito incluye 1 vehículo, 50 registros de servicio, 25 fotos y piezas ilimitadas, además de 15 mensajes de Rev al mes, sin necesidad de tarjeta de crédito. Premium (9,99 €/mes o 79,99 €/año) desbloquea todo ilimitado.

Rev

¿Qué es Rev y cómo funciona?

Rev es el mecánico con IA dentro de GarageHub. Lee el historial de servicio, las piezas y las especificaciones de tu coche antes de responder. Pregúntale cualquier cosa, desde un par de apriete hasta qué significa un testigo de advertencia.

¿Cuántos mensajes Rev recibo?

El nivel gratuito incluye 15 mensajes Rev al mes. Los usuarios Premium obtienen mensajes Rev ilimitados sin límites diarios ni mensuales.

¿Puede Rev acceder al historial de servicio de mi vehículo?

Sí. Rev lee tus registros de servicio, piezas, trabajos pendientes, problemas abiertos y especificaciones. Por eso, sus respuestas se ajustan a tu coche, no a los coches en general.

Suscripción y facturación

¿Qué incluye Premium?

Premium elimina los límites en vehículos, registros de servicio, fotos y mensajes de Rev. Añade escaneo de recibos, seguimiento de mano de obra, un informe de historial compartible con exportación a PDF y CSV, y uso compartido en familia para hasta 5 personas.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancela en cualquier momento donde te suscribiste. En la web: Configuración > Suscripción > Gestionar facturación en la aplicación web de GarageHub. En iPhone: Ajustes > tu nombre > Suscripciones. En Android: Google Play > Suscripciones. Premium permanece activo hasta el final del periodo que pagaste.

¿Puedo obtener un reembolso?

Depende de dónde te hayas suscrito. Apple o Google gestionan los reembolsos de las suscripciones compradas en sus tiendas, así que contacta con el Soporte de Apple o el Soporte de Google Play. Para una suscripción web, escríbenos y lo solucionaremos. Si algo no funciona, dínoslo primero y te ayudaremos a arreglarlo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En la web, pagas con tarjeta a través de Stripe. En las aplicaciones, la App Store o Google Play procesan el pago con los métodos configurados en tu cuenta.

Cuenta y datos

¿Cómo restablezco mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu correo electrónico. Recibirás un enlace de restablecimiento en unos minutos. Comprueba tu carpeta de spam si no llega.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Ve a Configuración > Cuenta > Exportar datos para descargar todos tus vehículos, registros de mantenimiento y piezas como un archivo. Tus datos siempre son tuyos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente todos tus datos, incluyendo vehículos, registros, fotos e historial de conversaciones. Esta acción no se puede deshacer.

Contáctanos

Envíanos un mensaje. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Aún necesitas ayuda? Envíanos un correo electrónico directamente a support@getgaragehub.com