どのようなご用件ですか?

アカウント、請求、アプリに関する回答を確認するか、メッセージをお送りください。

はじめに

アカウントを作成するにはどうすればよいですか?

GarageHubをApp StoreまたはGoogle Playからダウンロードするか、app.getgaragehub.comでサインアップしてください。メールアドレスで登録するか、GoogleまたはAppleでサインインできます。

最初の車両を追加するにはどうすればよいですか?

「ガレージ」タブから、「+」ボタンをタップして、車両の詳細を入力します。VINをスキャンまたは入力して、年式、メーカー、モデル、仕様を自動入力することもできます。

どのデバイスで使用できますか?

GarageHubはiOS、Mac、Android、およびウェブブラウザで利用可能です。すべてのデバイスでガレージ情報が同期されます。

GarageHubは無料で利用できますか?

はい。無料プランには、車両1台、整備記録50件、写真25枚、パーツ無制限、さらに毎月15件のRevメッセージが含まれており、クレジットカードは不要です。プレミアムプラン(月額$9.99または年額$79.99)では、すべて無制限になります。

Revについて

Revとは何ですか?どのように機能しますか?

RevはGarageHubに搭載されたAIメカニックです。回答の前に、あなたの車の整備履歴、パーツ、仕様を読み込みます。トルクの仕様から警告灯の意味まで、何でも質問してください。

Revメッセージはいくつもらえますか?

無料プランには、月あたり15通のRevメッセージが含まれています。プレミアムユーザーは、1日の上限または月の上限なしで無制限のRevメッセージを取得できます。

Revは私の車両のサービス履歴にアクセスできますか?

はい。Revはあなたの整備ログ、パーツ、今後の予定、未解決のIssue、仕様を読み取ります。そのため、一般的な車ではなく、あなたの車に合わせた回答を提供します。

サブスクリプションと請求

プレミアムには何が含まれていますか?

プレミアムプランでは、車両登録数、整備ログ、写真、Revへの質問回数の制限が解除されます。さらに、領収書の読み取り、工賃管理、PDFおよびCSV形式での整備履歴レポートのエクスポート、最大5人までのファミリー共有機能が追加されます。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

サブスクリプションはいつでも解約可能です。ウェブ版の場合は、GarageHubウェブアプリの[設定] > [サブスクリプション] > [請求の管理]から行えます。iPhoneの場合は[設定] > [自分の名前] > [サブスクリプション]から、Androidの場合はGoogle Playの[サブスクリプション]から解約してください。プレミアム機能は、支払い済みの期間終了まで有効です。

払い戻しは可能ですか?

サブスクリプションの購入場所によって異なります。AppleやGoogleのストアで購入された場合、返金手続きは各社が管理しているため、AppleサポートまたはGoogle Playサポートへお問い合わせください。ウェブ版のサブスクリプションについては、直接弊社までご連絡いただければ対応いたします。何らかの不具合がある場合は、まず弊社までお知らせください。解決のお手伝いをいたします。

どのような支払い方法を受け付けていますか?

ウェブ版ではStripeを通じてカード決済が可能です。アプリ版では、App StoreまたはGoogle Playのアカウントに設定された支払い方法で決済が行われます。

アカウントとデータ

パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?

ログイン画面で、[パスワードをお忘れですか?]をタップして、メールアドレスを入力します。数分以内にリセットリンクが届きます。届かない場合は、スパムフォルダを確認してください。

データをエクスポートできますか?

はい。[設定]> [アカウント]> [データのエクスポート]に移動して、すべての車両、メンテナンスログ、およびパーツをファイルとしてダウンロードします。あなたのデータは常にあなたのものです。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

[設定]> [アカウント]> [アカウントの削除]に移動します。これにより、車両、ログ、写真、会話履歴など、すべてのデータが完全に削除されます。この操作は元に戻せません。

お問い合わせ

メッセージをお送りください。24〜48時間以内に返信いたします。

解決しない場合は? こちらまで直接メールでお問い合わせください:support@getgaragehub.com