Чем мы можем помочь?
Ответы на вопросы об аккаунте, оплате и приложении, или отправьте нам сообщение.
С чего начать
Как создать учетную запись?
Загрузите GarageHub из App Store или Google Play или зарегистрируйтесь на app.getgaragehub.com. Вы можете зарегистрироваться по электронной почте или войти через Google или Apple.
Как добавить свое первое транспортное средство?
На вкладке «Гараж» нажмите кнопку «+» и введите данные своего транспортного средства. Вы также можете отсканировать или ввести свой VIN-код, чтобы автоматически заполнить год выпуска, марку, модель и характеристики.
На каких устройствах я могу использовать приложение?
GarageHub работает на iOS, Mac, Android и в вебе. Ваш гараж синхронизируется на всех устройствах.
Использование GarageHub бесплатное?
Да. Бесплатный тарифный план включает 1 транспортное средство, 50 записей об обслуживании, 25 фотографий и неограниченное количество деталей, а также 15 сообщений Rev в месяц — кредитная карта не требуется. Премиум (9,99 $/мес или 79,99 $/год) открывает неограниченный доступ ко всему.
Rev
Что такое Rev и как он работает?
Rev — это ИИ-механик внутри GarageHub. Перед ответом он анализирует историю обслуживания, запчасти и характеристики вашего автомобиля. Спрашивайте о чем угодно: от момента затяжки болтов до значения индикатора на приборной панели.
Сколько сообщений Rev я получаю?
Бесплатный тариф включает 15 сообщений Rev в месяц. Пользователи Premium получают неограниченное количество сообщений Rev без дневных или месячных ограничений.
Имеет ли Rev доступ к истории обслуживания моего транспортного средства?
Да. Rev читает ваши журналы обслуживания, список запчастей, предстоящие работы, открытые проблемы и характеристики. Поэтому его ответы подходят именно вашему автомобилю, а не машинам в целом.
Подписка и оплата
Что включает в себя Премиум-подписка?
Premium снимает ограничения на количество автомобилей, записей в журнале, фотографий и сообщений Rev. Также добавляются сканирование чеков, учет трудозатрат, отчет об истории обслуживания с возможностью экспорта в PDF и CSV, а также семейный доступ до 5 человек.
Как отменить подписку?
Отмените подписку в любое время там, где вы ее оформляли. В вебе: Настройки > Подписка > Управление оплатой в веб-приложении GarageHub. На iPhone: Настройки > ваше имя > Подписки. На Android: Google Play > Подписки. Premium остается активным до конца оплаченного периода.
Могу ли я получить возврат средств?
Это зависит от того, где вы оформили подписку. Apple или Google обрабатывают возвраты средств за подписки, купленные в их магазинах, поэтому свяжитесь со службой поддержки Apple или Google Play. Если подписка оформлена через веб, напишите нам, и мы во всем разберемся. Если что-то не работает, сначала сообщите нам, и мы поможем это исправить.
Какие способы оплаты вы принимаете?
В веб-версии оплата производится картой через Stripe. В приложениях оплата проходит через App Store или Google Play с использованием методов, настроенных в вашем аккаунте.
Аккаунт и данные
Как сбросить пароль?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите свой адрес электронной почты. В течение нескольких минут вы получите ссылку для сброса. Проверьте папку со спамом, если письмо не приходит.
Могу ли я экспортировать свои данные?
Да. Перейдите в раздел Настройки > Учетная запись > Экспорт данных, чтобы загрузить все свои транспортные средства, журналы обслуживания и запчасти в виде файла. Ваши данные всегда принадлежат вам.
Как удалить мою учетную запись?
Перейдите в раздел Настройки > Учетная запись > Удалить учетную запись. Это навсегда удалит все ваши данные, включая транспортные средства, журналы, фотографии и историю разговоров. Это действие нельзя отменить.
Связаться с нами
Отправьте нам сообщение. Мы отвечаем в течение 24–48 часов.
Сообщение отправлено. Мы ответим в течение 24–48 часов.
Не удалось отправить сообщение. Попробуйте еще раз или напишите нам напрямую по электронной почте.
Все еще нужна помощь? Напишите нам напрямую по адресу support@getgaragehub.com